- Ljudi koji nisu emocionalno inteligentni često žure sa zaključcima bez razmišljanja ili provjere činjenica. Na temelju nepotpunih informacija, mogu nekoga nepravedno osuditi ili reagirati impulsivno, što često dovodi do nesporazuma i sukoba. Osobe s više klase i empatije uzimaju vremena za prikupljanje činjenica, postavljanje pitanja i donošenje promišljenih odluka - objašnjava Brown za
Hack Spirit.