Na tragu smo rješenja i nadam se da će vrlo brzo biti riješen problem u radu softvera za obradu biometrijskih podataka stranaca i izdavanju viza, kazao je za Faktor Ivica Bošnjak, zamjenik ministra sigurnosti Bosne i Hercegovine koji obavlja dužnost ministra. 

Tehnički problem traje mjesec dana. 

- U 10 sati imam sastanak s Delegacijom EU-a, u 11 sati je Vijeće ministara Bosne i Hercegovine. Na tragu smo rješenja. Treba para, a budžet institucija Bosne i Hercegovine nije usvojen. Pitajte Denisa Bećirovića i Željka Komšića šta je s budžetom. Budžet nisu samo plaće - rekao je Bošnjak, aludirajući na to da Bećirović i Komšić kao predsjedavajući i član Predsjedništva Bosne i Hercegovine nisu podržali nacrt ovogodišnjeg budžeta institucija BiH pa je vraćen u Ministarstvo finansija i trezora Bosne i Hercegovine. 

Bošnjak je napomenuo da će pokušati vjerovatno kroz tekuću rezervu budžeta pronaći sredstva za popravku, odnosno održavanje biometrijskog sistema. 

Dodao je da bi danas o tome trebalo odlučiti Vijeće ministara pa bi vrlo brzo mogao biti riješen problem s izdavanjem viza za strance. 

Pad dijela biometrijskog sistema identifikacije stranace dovodi u pitanje niz službenih posjeta Bosni i Hercegovini, ali i turista. 

Projekat unapređenja sistema biometrijske identifikacije stranaca finansiran je sredstvima Evropske unije, a koštao je otprilike pet miliona maraka. Zvaničan prijem sistema potpisan je 2024. godine, ali je Vijeće ministara Bosne i Hercegovine odluku donijelo mnogo kasnije, nakon isteka garancije.

Iz firme Page iz Istočnog Sarajeva, koja je izradila sistem zajedno s američkim partnerom,  u ranijoj reakciji su naveli da nadležno ministarstvo nakon isteka garantnog roka za sistem nije pokrenulo proceduru ili organizirano održavanje sistema.