Mnogi penzioneri koji primaju penziju preko banke zbog bolesti ne mogu otići u banku pa punomoć daju djeci ili supružnicima za podizanje penzije. Međutim, jedno od pitanja jeste da li se na račun osobe kojoj je penzioner dao punomoć može isplaćivati penzija.

Ovo je jedno od čestih pitanja koje se postavlja Federalnom zavodu za penzijsko i invalidsko osiguranje.

- Penzija se ne može isplaćivati na tekući račun opunomoćenika, nego samo korisnika, bez obzira na zahtjev stranke.

Korisnik ovlaštava opunomoćenika da u njegovo ime prima penziju, a ugovornim odnosom između poslovnih banaka i Federalnog zavoda za PIO uređeno je doznačavanje penzije na račun korisnika te se u skladu s tim i eventualne nepripadne isplate i povrat uvijek potražuju od banke tog korisnika - navedeno je iz Federalnog zavoda PIO.