Redakciji Faktor obratio se Damir Hrnjić iz Sarajeva navodeći iskustvo koje je imao pokušavajući da u Klinici za radiologiju Kliničkog centra Univerziteta u Sarajevu (KCUS) naruči svog 85-godišnjeg dedu Ahmeda Hrnjića, stopostotnog ratnog vojnog invalida (RVI).

Kaže kako je agonija počela nakon što se njegovom dedi pokrenuo kamenac u bubregu, te su, slijedeći upute ljekara, radili na liječenju, a onda im je 23. oktobra doktor na DIP-u u KCUS-u preporučio da u Klinici za radiologiju urade tretman IVU.

- Prošlog petka, 25. oktobra, dedo je dobio uputnicu od ljekara opće prakse koji mu je savjetovao da telefonom pozove Kliniku za radiologiju da bi zakazao termin za tretman. Od tada pa do danas bezbroj puta sam pokušavao na broj telefona, koji je istaknut na stranici KCUS-a - 033/297-000, stupiti u kontakt sa navedenom klinikom, ali nakon što mi se na telefon javi centrala KCUS-a i proslijede moj poziv na Kliniku za radiologiju, tamo se niko nije javljao. S obzirom na to da je uputnica vremenski ograničena, a da je pacijent osoba od 85 godina, pritom i stopostotni ratni vojni invalid teško ranjen 1993. godine tokom agresije na BiH, odlučio sam se obratiti medijima, jer će me jedino na taj način čuti oni koji trebaju i koji mi se trebaju javiti na telefon u Klinici za radiologiju KCUS-a kako bih zakazao termin za tretman - navodi Damir Hrnjić, unuk Ahmeda Hrnjića.

U telefonskom razgovoru Damir Hrnjić je novinarki Faktora kazao da je više puta u prethodnim danima pozivao i broj telefona koji je naveden na internet stranici Klinike za radiologiju, ali se ni na taj broj, kako je rekao, niko nije javljao.

Iz KCUS-a kažu kako su upoznati sa "slučajem" Ahmeda Hrnjića jer im je njegov unuk Damir Hrnjić uputio žalbu. 

- Onkološki pacijenti imaju prednost na svim klinikama / OJ KCUS-a za sve zdravstvene usluge. Klinika za radiologiju onkološkim pacijentima određuje termine u roku sedam dana od prijema uputnice ljekara koji indicira pretragu, kao i potrebnih nalaza, a shodno njihovom stanju. U slučaju da ljekar indicira hitnu pretragu / nalaz, pacijent se prima po urgentnom postupku i odmah se uradi tražena pretraga - navode iz KCUS-a. 

Napominju da Klinika za radiologiju, usljed povećanog obima posla, radi u smjenama, a dijagnostiku pruža svim pacijentima s područja Kantona Sarajevo i suosnivačkih kantona.

- Također, sve subote su radne na odjelu MRI kao i za CT koronarografije, kako bi se u što kraćem roku pružila radiološka usluga svim pacijentima. Kada je u pitanju žalba Damira Hrnjića. zbog "nejavljanja na telefon", napominjemo da smo se po okončanju pandemije COVID-19 vratili na normalan program rada, te da se naručivanje vrši na Klinici za radiologiju. Dakle, dolaskom na Kliniku sa uputnicom i potrebnim nalazima pacijentu se određuje termin tražene pretrage. Drugi način je da ljekar koji indicira određenu pretragu elektronskim putem zakaže termin pretrage. Naravno, u slučaju da je pacijent u teškom stanju termin može zatražiti neko od srodnika ili staratelja. Također, bitno je naglasiti da je Hrnjić pozivao broj centrale KCUS-a, a ne direktno Kliniku za radiologiju. Što se tiče termina pregleda za pacijenta, Ahmed Hrnjić je kontaktirao Kliniku 25.10.2024. godine, a termin koji je određen je 31.10.2024. godine u devet sati, odnosno dobio je termin za četiri radna dana. Naglašavamo da su za vrstu pretrage koju Ahmed Hrnjić treba neophodni nalazi uree i kreatinina, uz adekvatnu pripremu koja traje jedan do dva dana - stoji u odgovoru iz KCUS-a.