Društvene mreže pune su negativnih komentara i nezadovoljnih korisnika. Uglavnom su slična iskustva – iz Urgentnog centra ne javljaju se na dežurni broj, ne rade 24 sata, kako je bilo najavljeno, odbijaju da prime pojedine životinje.

Prepiske nezadovoljnih građana sa društvene mreže Facebook

Urgentni centar za hitnu pomoć životinjama svečano su otvorili ministar privrede Zlatko Mijatović i premijer Kantona Sarajevo Nihad Uk. Tada su najavili da će Urgentni centar biti na raspolaganju 24 sata, svih sedam dana u sedmici.

- Ukoliko želimo da budemo metropola, moramo imati ovakve ustanove. Jedini smo u Bosni i Hercegovini i jedan od rijetkih gradova regiona koji ima u ovom trenutku urgentni centar - rekao je premijer Uk, te obećao da će Vlada KS i Ministarstvo privrede pružiti podršku u realizaciji druge i treće faze projekta.

Ministar Mijatović je iskazao nadu da će funkcionisanjem ovog centra Kanton Sarajevo osigurati značajan napredak kada je u pitanju briga o životinjama, naglasivši da su izdvojena "sredstva u iznosu od 226.875 KM za adaptaciju objekta veterinarske ambulante na Stupu".

Saopćenje objavljeno na stranici Ministarstva privrede Kantona Sarajevo

No gdje je onda zapelo, zbog čega Urgentni centar ipak ne radi onako kako je najavljeno, pitali smo direktoricu Nasihu Spahić.

- Kao što smo rekli na otvorenju, prvi dio urgentne je postavljen uz kompletnu urgentnu rekonstrukciju kliniku i nabavljanje opreme. U toku je edukacija, pošto mi moramo stalno raditi edukacije doktora, a do kraja mjeseca se uspostavlja rad 24 sata. To je rečeno na otvorenju, samo što mediji ne prenesu sve što se reklo.

Nama je upravo konkurs završen, mi smo morali primiti još doktora. U drugoj fazi ide brzi hitni broj. To nije do nas, čekamo BH Telecom sa odgovorima. I u trećoj fazi će biti ambulantno vozilo. Ljudi su isto shvatili da će se izlaziti na teren. Da, kada se nabavi ambulantno vozilo. Imamo saglasnost od ministarstva da će to biti za narednu godinu. To će biti vozilo hitne pomoći sa malom priručnom ambulantnom koja će biti u mogućnosti izlaziti na teren – pojasnila je Spahić.

No izgleda da nisu samo mediji oni koji nisu prenijeli sve što se reklo jer ni u saopćenju istaknutom na stranici Ministarstva privrede KS uopće ne postoji pojašnjenje o tri faze projekta. Donekle ih u svojoj izjavi spominje premijer Uk, ali bez pojašnjenja.

- Ispratit ćemo ovaj projekt kroz drugu i treću etapu kako bismo zaokružili ciklus ove korisne investicije. Radujem se da ćemo što prije ući u drugu i treću etapu, tako da imamo kompletiranu sliku. Na ovaj način pozicioniramo Kanton Sarajevo na mapu svjetskih metropola koje moraju imati ovakve ustanove - potcrtao je premijer Uk.

Direktorica Spahić naglasila je i da "pse lutalice ne primaju od fizičkih lica".

- Ako neko primjeti povrijeđenog psa lutalicu na ulici nazove higijenski servis, a onda higijenski servis nama preusmjerava. Mi sada radimo od osam do osam i imamo pripravnost 24 sata. U svim hitnim slučajevima doktor je u roku pet do 10 minuta ispred Urgentnog centra. Mi radimo, sada je to spinovanje malo sa svih strana. Molili smo da se u tim kasnim satima ne zove radi vakcinacije, radi tih preventivnih mjera, zove se u hitnim slučajevima, kada je stvarno nešto hitno, a ne da pas ima buhe. I to smo pokušali naglasiti, ali su nam isjekli iz izjava – podcrtava Spahić.

Na pitanje da li se usluge plaćaju, odgovara potvrdno.

- Usluga se naravno plaća, psi nemaju kao ljudi zdrastveno osiguranje. Za pse lutalice koji dođu preko higijenskog servisa se ne plaćaju. Ovo je privredno društvo, mi se tako finansiramo. S tim da su cijene prilagođene standardu našeg života, nisu ništa velike. Uvijek smo povoljniji. I da ponovim još jednom i molim da me prenesete. Prva faza je otvaranje novih prostorija i svega, imamo pripravnost 24 sata, doktori se  javljaju, na hitne slučajeve izlaze, na one koji nisu hitni naravno da se prosljeđuju za sljedeći dan, ili termin kada se dobije. U drugoj fazi, sada do oktobra, mi se nadamo da će se raditi 24 sata, a i u tom slučaju će se primati samo hitni pacijenti – zaključila je Spahić.