U Kliničkom centru Univerziteta u Sarajevu uspješno je završena akreditacija klinika/organizacionih jedinica (OJ), a tim povodom održana je svečana dodjela certifikata za uspostavljeni sistem kvalitete i sigurnosti zdravstvenih usluga.

Dodjela akreditacija završna je faza dugogodišnjeg procesa, u okviru kojeg je  potvrđeno da sve klinike/OJ  ispunjavaju najviše standarde kvalitete i sigurnosti u pružanju zdravstvenih usluga.

Akreditaciju je sprovela OJ za kvalitet i sigurnost zdravstvenih usluga KCUS-a sa odgovornim osobama OJ/klinika i koordinatorima klinika, a u saradnji sa Agencijom za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu FBiH (AKAZ).

Predstavnicima klinika/OJ i medijima obratili su se v. d. generalna direktorica KCUS-a, prof.dr Hajrija Maksić, v.d. direktor AKAZ-a dr.sci Mahir Fidahić i v.d. direktor discipline za nauku i nastavu KCUS-a prim.dr.sci.med Sanko Pandur.

V.d. generalna direktorica KCUS-a, prof. dr Hajrija Maksić izrazila je zadovoljstvo sprovedenom certifikacijom, ističući da je implementacija sistema unapređenja kvalitete i sigurnosti zdravstvenih usluga u KCUS-u jedan od izazovnijih uspješno realiziranih projekata.

- Zahavljujući uspješnoj saradnji sa AKAZ-om implementirane su sve smjernice koje zahtijevaju bolnički standardi, koje su usvojili ovlašteni vanjski ocjenjivači Agencije, prilikom vanjske provjere kvaliteta. Koordinaciju svih aktivnosti sprovodila je OJ za kvalitet i sigurnost u zdravstvu KCUS-a u saradnji sa našim klinikama i Organizacionim jedinicama, koji su uradili odličan posao.

Ovaj proces je utjecao na promjenu organizacijske kulture i ponašanja, usmjerenih na sigurnost usluga i zadovoljstvo pacijenata. U okviru procesa smo kontinuirano učili, savladavali otvorene prepreke, razmjenjivali znanja, evaluirali svoju praksu i dostigli željene rezultate koje trebamo održavati i dalje unaprijeđivati. Upućujem srdačne čestitke svim učesnicima u procesu akreditacije, uz želju da do naredne certifikacije budemo još bolji u svim oblastima našeg djelovanja – izjavila je Maksić.

Procesom akreditacije obuhvaćena je kompletna procjena ključnih aspekata rada klinika/OJ,  uključujući brigu o pacijentima, stručno  i naučno usavršavanje kadra, upravljanje rizicima i kontinuirano unaprijeđenje kvalitete zdravstvenih usluga.

Fidahić je istakao da je proces akreditacije bio veoma dug, dodatno produžen zbog uvjeta rada u vrijeme pandemije virusa Covid 19, ali su uspješno prevaziđeni svi izazovi i izvršena akreditacija svih klinika/OJ KCUS-a.

- Priča o kvaliteti se ne završava danas, kada dobijete pojedinačne certifikate i akreditacije, niti kada vaša ustanova dobije ovu univerzalnu akreditaciju koja traje naredne tri godine. Priča o kvaliteti tek započinje. Našu predanost misiji kvalitete ne smijemo svesti samo na jednu OJ za kvalitet vaše ustanove, već svi moramo svaki dan kao uposlenici, ali i  pacijenti ili pratnja pacijenata, dati doprinos da se unaprijede one stvari za koje primjetimo da se trebaju korigovati.

Obaveza nam je i dužnost kao zdravstvenih djelatnika prihvatiti i reagovati na svaku sugestiju naših pacijenata, koja nam ukazuje na propuste i nepravilnosti u cilju unaprijeđenje kvalitete i sigurnosti zdravstvenih usluga – naveo je, saopćio ej KCUS.

Pandur je u svom obraćanju prisutnima naveo je da priča o kvaliteti i sigurnosti zdravstvenih usluga započeta još 1985. godine, a nju je pokrenuo prof. dr Arif Smajkić, nekadašnji šef Katedre za socijalnu medicinu i ekonomiju zdravstva u saradnji sa Institutom Karolinska u Švedskoj.

- Nemilim događajima, o kojima nećemo danas govoriti, duži period prekinuta je  priča o kvaliteti i sigurnosti u zdravstvu. Po stjecanju uvjeta smo krenuli sa sistematičnim pristupom kvaliteti i certifikaciji u zdravstvu.

Uposlenici OJ za kvalitet i sigurnost KCUS-a, prof. dr Amer Ovčina, mr. zdravstvene njege Mirsada Čustović, mr. sci Ediba Dizdar, dipl. pravnica Ifeta Bukva i MBA Hazim Štitkovac sa koordinatorima s klinika/OJ doveli su jedan dugi proces do kraja, odnosno početka, jer je proces certifikacije limitiran na tri godine,  te zahtjeva kontinuiran rad i zadovoljavanje postavljenih standarda.

Novi izazovi i dostignuća diktirat će i nove standarde koji zahtjevaju neprekidan rad i usavršavanje. Upućujem iskrene čestitke svim učesnicima i želim uspješan budući rad – izjavio je.

Poces akreditacije je sastavni dio postojeće strategije za unapređenje zdravstvene zaštite, uz kontinuirano praćenje i primjenu savremenih standarda i najboljih medicinskih praksi.