Da nema kraja agoniji pacijenata koji se liječe u Kliničkom centru Univerziteta u Sarajevu (KCUS) svjedoči i primjer građanina iz Sarajeva, koji je svoju priču ispričao novinarki redakcije Faktor zamolivši da mu se, zbog porodice, ne objavljuje ime i prezime.

Maloljetni borac tokom agresije na našu zemlju, pripadnik Armije RBiH, prošle godine u septembru operisao je vratnu kičmu nakon što je mjesecima ranije trpio velike bolove.

- Prije te operacije bio sam na pet klinika u KCUS-u, imao tri operacije, vadio gelere iz tijela. Zbog zakazane operacije u septembru 2024. morao sam uraditi magnetnu rezonancu, ali su mi u KCUS-u dali termin za osam mjeseci. Naravno, nisam mogao čekati nego sam otišao kod privatnika i uradio snimanje, a onda preko Zavoda zdravstvenog osiguranja KS refundirao novac i otišao na operaciju - priča nam ovaj Sarajlija.

Kaže kako se jedno vrijeme osjećao dobro, a onda je prije 30-ak dana ponovo počeo osjećati jake bolove u predjelu vratne kičme i rukama. Analgetici, dodaje, ne pomažu mu nikako.

- Imam konstantne bolove zbog čega noćima ne spavam. Morao sam ponovo kod svog ljekara koji me uputio neurohirurgu u KCUS. Da bih znao zbog čega sad osjećam bolove, neurohirurg ponovo je zatražio snimanje magnetnom rezonancom. Prošle sedmice otišao sam sa uputnicom u Kliniku za radiologiju, predao zahtjev, a oni su mi kazali da dođem za dan-dva. Nakon dva dana kada sam došao vratili su mi kopiju nalaza na kojem je pisao samo moj broj telefona uz kratku rečenicu - "da sam na listi".

Upitao sam na kojoj listi, ali mi nisu htjeli odgovoriti. Na upit - ko me stavio na listu i koliko ću čekati odgovorili su - doktorica, ali mi nisu htjeli reći njeno ime niti išta više. Na pitanje - kako ćete me pozvati ako ste podijelili termine za snimanje u narednih 90 dana, samo su me izignorisali - prepričava sagovornik svoje iskustvo u Klinici za radiologiju dodajući da je još bilo pacijenata koji su tražili odgovore na neka pitanja, ali ih nisu dobili.

Zbog, kako je naveo, "grubog kršenja osnovnih prava pacijenata, profesionalnih standarda i medicinske etike u Klinici za radiologiju", naš sagovornik je podnio prijave na nekoliko adresa - Ljekarskoj komori FBiH i KS te menadžmentu KCUS-a.

Prijavu je podnio i Zavodu zdravstvenog osiguranja KS, Ministarstvo zdravstva KS, Instituciji ombudsmena za ljudska prava BiH i KCUS-u zbog odbijanja davanja termina za snimanje magnetne rezonance i podataka.

- Kad trebate snimanje magnetnom rezonancom, to je ozbiljna stvar, radi se o teškim pacijentima koji imaju ozbiljna oboljenja, trpe bolove i koji trebaju odgovore na neka pitanja jer se radio o njihovim životima, zdravlju. Ja sam u Klinici za radiologiju doživio takvo poniženje i ignorisanje, i ne samo ja, nego i drugi pacijenti, da još ne mogu vjerovati da se zdravstveni radnik može tako ponašati prema bolesniku - kaže sagovornik te dodaje:

- Ako je termin duži od 90 dana, ne dobijaš potvrdu. Bez te potvrde nemaš pravo da uradiš magnetnu rezonancu privatno i tražiš refundaciju iako si uredno osiguran. Znači, država ti uzima novac svaki mjesec za zdravstvo, a kad ti zatreba kaže ti: "Trpi, čekaj, ili plati sve sam, i nemoj ništa tražiti zauzvrat". Pazite apsurda - tražiš pregled koji ti može spasiti živce, zdravlje, možda i radnu sposobnost. Doktor ti kaže - hitno, sistem ti kaže - ne zanima nas. Nema termina, nema potvrde, nema refundacije, nema liječenja. A mene boli sad, danas, ne za 90 dana. Ovo je čisto nasilje nad pacijentima. Ovo je sistem koji kažnjava one koji poštuju pravila. Ako nemaš novca - trpi i propadaj. Ako imaš - plati dva puta za ono što ti već pripada.

No nakon što je podnio prijave našeg sagovornika su iz KCUS-a ekspresno pozvali i dali mu termin za snimanje 15. septembra.

- Nisu mi ga htjeli dati, nisu htjeli razgovarati sa mnom. Kad sam podnio prijave, onda su me pozvali i dali termin 15. septembra. I ovako je svaki dan u KCUS-u, morate se svađati za svoja prava. Zašto najteži pacijenti moraju čekati mjesecima na preglede?

Ja ću na snimanje čekati 80 dana, koliko će se moje zdravstveno stanje za to vrijeme pogoršati kad sad trpim nesnosne bolove, pijem najjače tablete. U takvom su stanju hiljade naših pacijenata. Rezultat će biti da će za naše liječenje u narednom periodu trebati milioni KM jer imamo zapušteno zdravlje. Ne znam zašto tužilaštvo ne reaguje - kazao je sagovornik.