Pojedini građani obratili su se redakciji portala Faktor sa žalbama zbog gužvi na šalterima za CIPS-ove potvrde u zgradi MUP-a u Švrakinom Selu u Sarajevu, a nakon izmještanja prostorija na Alipašinom Polju.

Jedan sugrađanin ističe kako je čekao četiri sata, dok nam je jedna sugrađanka ustupila fotografiju prema kojoj se vidi kako na svoj red čeka 208 osoba.

Iz Ministarstva unutrašnjih poslova Kantona Sarajevo navode kako su evidentirali gužve u novoj sali u određenim terminima, te poduzeli određene korake na rješavanju (dodatni raspored uposlenika na info pultu).

- Navedenom doprinosi i to što je u novoj sali u upotrebi redomat. Pojedini građani su prilikom prvog korištenja preuzimali više brojeva, što je usporavalo sami rad referenata, ali s obzirom na dosadašnje iskustvo koje smo imali prilikom otvaranje šalter sale na području općine Centar, ističemo da je ista gužva bila zabilježena u početnoj fazi rada Sektora za građanska stanja Centar, zbog činjenice da građanima prilikom samog dolaska u novi prostor treba dodatno vrijeme kako bi pronašli odgovarajući šalter, kao i dodatno vrijeme za korištenje redomata – pojašnjavaju iz MUP-a za Faktor.

Naglašavaju kako se u šalter sali dnevno evidentira prosječan promet više od 600 građana, te su iz tog razloga za građane osigurali pružanje usluga na 22 šalter mjesta u novoj najmodernijoj šalter sali.

- Svakako ovo Ministarstvo planira u budućnosti navedeni Sektor ojačati ljudskim resursima, a sve u cilju kako bi poboljšali efikasnost rada i zadovoljstvo građane koji koriste naše usluge – zaključili su.