Jasmin Šutković, docent doktor na Internacionalnom univerzitetu u Sarajevu na Fakultetu inženjeringa i prirodnih nauka, član Upravnog odbora Kliničkog centra u Sarajevu, na svom Facebook profilu ispričao je kako izgleda put pacijenta u Domu zdravlja Saraj Polje.

Ovaj put i on se našao u ulozi pacijenta, čekao je u gužvi svoj red da izvadi krv. Prisustvovao je i incidentu u kojem se tehničar derao na starijeg čovjeka. Kako je istakao u videu, tehničara je prijavio za nedolično ponašanje.

- Rijetki su razlozi da se preko videoporuka javljam na društvenim mrežama. Jutro sam morao do Saraj Polja da dam krv i urin. Čekao sam u redu kao i svi ostali. Nažalost, ogromne su gužve. Većina pacijenata su stariji i iznemogli ljudi, jako bolesni, invalidi. Ispred mene je bio jedan stariji gospodin sa štakom, stajao je jako strpljivo, čak i kad smo mu govorili: "Idite, molimo vas, uđite, vi imate prednost", on je rekao: "Neka, svi su ovdje bolesni, mogu se ja strpiti". Sve vrijeme jedan tehničar se derao na nas.

U jednom momentu, jedna gospođa, mlađa od njega, kreće se brzo, znači da nije toliko invalid koliko pokazuje njena knjižica. Naravno da to nije mjerilo, ali kad govorim ovo hoću da kažem da je ona preskočila sve nas, stala ispred tog starijeg gospodina, čekala da otvore vrata i da uđe. Kad su se otvorila vrata, kada je trebao da uđe taj stariji gospodin ispred mene, ta gospođa uleti. Za njom uđe i stariji gospodin, ali ona je već bila sjela.

Ona sjede, i stariji gospodin joj priđe i reče kulturno i uljudno: "Gospođo, sram vas bilo, ne možete tako. Pa i ja sam invalid, vi ste me preskočili". Međutim, ovaj tehničar skače, i počinje se derati na tog starijeg gospodina, govoriti mu da se ne može tako ponašati. Mi koji smo bili ispred govorimo da je u pravu gospodin, da je žena uletila i molimo ga da se ne dere na njega. I on opet, bukvalno hoće da ga zgrabi i istjera napolje dok ona ne završi. Kažem mu da se ne može tako ponašati i da nema prava da se dere na bilo kojeg pacijenta. Da bi on došao do vrata i rekao: "Ja sam taj i taj, i meni je otac taj i taj" i zatvori vrata. Taj bezobrazluk, taj bahatluk, ja ne mogu - ispričao je Šutković.

Tu mu je ističe "prevrnulo".

- Ušao sam kada je završio taj gospodin i gospođa i rekao sam: "Sad ćete mi dati vaše ime i prezime, pošto mi je rekao u tom momentu, kažem mu, de mi još recite čiji ste". On odgovara "ja sam taj i taj". Govorim mu: "Znate da se ne možete tako ponašati, svi vam govorimo da je žena bila bezobrazna, trebali ste povjerovati nama deset, a ne njoj. Vi ste se izderali na čovjeka i na nas, a to ne smijete". On je počeo: "Šta hoćeš ti, ja radim ovdje osam godina, možeš ti prijaviti pet puta, boli mene briga".

Da je on samo spustio gard i da je rekao: "Izvinite, došlo je do nesporazuma, ja sam mislio da ona ima prednost" ja ne bih ništa uradio. I onda sam rekao: "Vidi, i ja sam neko, i ja sam nešta, i dobit ćeš prijavu".  Dao sam krv i izašao sam. Gospodinu kojem je učinjena nepravda sam tražio ime i prezime. Kaže on: "Nemojte se žaliti, hajde neka, izvadili smo krv, znate kod nas je u Bosni tako, sve se može, svako ima prednost ko ima štele". A ja sam rekao: "Sve dok vi budete trpili očiglednu nepravdu, i dok budete šutjeli i trpili bezobrazluk nekog tehničara, nama nikada neće biti bolje".

Oni su zbog nas ovdje. Ti tehničari, doktori, medicinari. Oni zbog nas postoje, i hvala im na tome, ali moraju znati gdje im je mjesto - izričit je Šutković.

Dodaje da će tehničar dobiti prijavu.

- Dobit će prijavu, našao sam ime šefice, otići ću lično njoj, iskoristit ću svoje poznanstvo, tražit ću od nje da ga upozori. A sad ću svaki mjesec ići jednom ujutro da vidim kako se ponaša prema pacijentima. Pa neka proba dotični sa inicijalima M. B. tako da se ponaša, pa ćemo vidjeti gdje će završiti. Ne zanima me čiji si, ne zanima me ko si, samo me zanima da radiš svoj posao. Ako pacijenti ne dignu svoj glas, neće se sistem popraviti. Ovo nije kritika na ministarstvo, na sistem, već je kritika na pojedinca koji narušava taj sistem. I ovi ljudi koji su nadležni za njih, molim vas obratite pažnju kada vam ih neko prijavi - zaključio je vidno uznemireni Šutković.