Prema riječima turističkog vodiča Denisa Hajdarbašića, turiste uglavnom najviše zanimaju Baščaršija i Tunel spasa, koji im je skoro pa nezaobilazna destinacija.

- Ne mogu reći da žele ići samo na jedno mjesto, već je to kompletna čaršija, od Vijećnice, preko sebilja, Begove džamije i Latinske ćuprije, znači kompletan dio Starog grada. Bude i neobičnih upita, ali to naravno zavisi i odakle dolaze, jer su interesi različiti. Meni se, naprimjer, jednom desilo da ljudi nisu željeli da idu u klasični obilazak. Htjeli su da negdje sjednemo, pijuckamo piće i jedemo, te tako pričamo o Sarajevu – kazao je Denis.

Dodao je kako na turiste veliki utisak ostavlja gostoprimstvo Sarajlija.

- Bilo gdje da dođu zaista se iznenade koliko smo gostoprimljivi, bilo da su ušli u radnju ili restoran, sreli se sa vozačem autobusa i slično. Pored kulturno-historijskih priča, oduševljeni su kuhinjom. Ćevapi i burek su ono primarno, ali i mimo toga sva naša tradicionalan jela. Pošto je naša kuhinja poznata po tome da je sve bazirano na mesu, malo se iznenade. Kako sve više imamo vegana i veterijanaca, tu smo malo u problemu šta im onda ponuditi ako žele da probaju nešto tradicionalno – istakao je.

Mnogo ljepše nego na slikama

Naš sagovornik je kazao kako je uglavnom imao iskustvo sa turistima koju su ranije čuli za Sarajevo i Bosnu i Hercegovinu, ali da su u najviše slučajeva bili iznenađeni onim što su ovdje zatekli.

- Imali su očekivanja nečeg lijepog, ali se pokazalo da je to i više od onoga što su očekivali. Nisam imao iskustva sa tim da su ljudi došli ovdje i bili razočarani. Više su bili iznenađeni kako je sve lijepo, pogotovo ako govorimo o našim prirodnim ljepotama. Koliko god to na slikama vidjeli, kada dođu vide da je sve mnogo ljepše – istakao je Denis.

Slična iskustva sa turistima imala je i njegova kolegica Elma Drinjaković, koja ima dugogodišnje iskustvo kao turistički vodič. Kako kaže, na pitanje šta je najzanimljivije turistima veoma je teško odgovoriti.

- To zavisi od mjesta odakle turisti dolaze, njihove kulture, afiniteta i slično. Jedni budu oduševljeni prirodnim atrakcijama, drugi kulturno–historijskim, treći se zanimaju za ratna dešavanja na prostoru Sarajeva tokom prošlosti, dok je nekima najveći doživljaj doći na Baščaršiju i probati ćevape i burek o kojima se svugdje u svijetu govori – naglasila je.

Prema njenim riječima, svi vodiči imaju planiranu rutu koje se trude držati kao i vremena trajanja razgledanja.

{$galerijaFotografija}

- Ipak, ne sastajemo se sa svim grupama na istom mjestu, tako da je plan razgledanja podložan promjenama. Također, posao vodiča je veoma nepredvidiv. Desi se često da grupe zakasne i tada moramo da skratimo vrijeme razgledanje pa nekada čak i da izostavimo neke stajne tačke – kazala je.

Elma je objasnila kako svi koji rade posao koji se odnosi na rad sa ljudima, mogu imati čudnih zahtjeva pa tako i turistički vodiči.

- Po mom dosadašnjem iskustvu najteže je objasniti kako to BiH ima tri predsjednika. Obično na tu informaciju svi ostanu zaprepašteni i imaju jako puno pitanja. Naravno, to je slučaj sa turistima koji ne dolaze sa područja Balkana. Onima sa Balkana teško je objasniti dešavanja iz posljednjeg rata, jer obično im je nekad plasirana jedna priča i onda u Sarajevu čuju istinu – kazala je.

Najviše anegdota, kako je rekla, ima sa turistima iz arapskih zemalja.

- Sa njima je šoping obavezan, iako taj dio spada u njihovo slobodno vrijeme. Ja obavezno moram da idem sa njima i tada, naprimjer, traže da probam odjevne predmete koje oni kupuju nekome na poklon. Jednom mi se desilo da je jednoj gospođi bio rođendan i kako nije dobila SMS od djece, mislila je da su joj zaboravili čestitati. Tražila je da im sa svog broja pošaljem SMS da se ona ne osjeća dobro i da je trebaju pozvati. Naravno, gospođa je zaboravila na vremensku razliku i na to da njena djeca još spavaju – kazala je kroz smijeh.

Anegdota sa turistima ne manjka ni turističkom vodiču Adiju Šurkoviću. Prisjetio se turista iz Kuvajta koji su prije nekoliko godina posjetili našu zemlju i koji su nakon turističke ture odmah trebali ići na aerodrom.

FOTO: Muhidin Živojević

- Govorio sam im da moramo požuriti, jer neće stići na avion i da će zakasniti na let. Onda mi je jedan od njih rekao da se ne sekiram, jer ne mogu zakasniti. Pitaao sam ga zašto, a on mi je odgovorio "pa, moj je avion" – prisjetio se, te dodao kako kroz svoj posao zaista upoznaju mnogo nevjerovatnih ljudi.

Adi se također susretao sa turistima koji imaju različite interese, te svoj rad vrlo često prilagođava njima. 

- Kinezima je, naprimjer, Valter sve. Kada pričam o historiji, šute. Čim spomenem Valtera, svi odmah vade mobitele i slikaju. Sve zavisi od zemlje do zemlje i ko kako reaguje na nešto. Amerikanci vole malo o politici da slušaju. Mi ih malo uputimo, ali ne idemo previše u detalje, jer im je teško shvatiti našu situaciju.

Džeparenje nije u turističkoj ponudi

Ono što je svima njima zajedničko, naveo je Adi, je to što nisu očekivali ono što su dočekali kada su prvi put došli u Sarajevo.

- To je zajednička stvar turistima iz cijelog svijeta. Imaju pogrešne informacije o našoj zemlji. Većinom misle kako je sve ratom razoreno, da je bezveze i da je Sarajevo jedan prosječan grad. Njihov izraz lica, kada u nevjerici razledaju i vide koliko je Sarajevo bogato historijom i lijepo, pa čak i čisto, što je nama koji smo odavde čudno, je nevjerovatan. Čak i naše komšije Hrvati, ako nisu obilazili Sarajevo, misle da je to jedan prosječan i dosadan grad. Kada dođu ovdje i vide arhitekturu, planine, upoznaju ljude, probaju hranu, dožive "kulturni šok" – naglasio je.

Iako se Sarajevo može pohvaliti bogatom turističkom ponudom, ono što se u njoj ne nalazi su skoro neizostavna "džeparenja" i krađe, pogotovo u starom dijelu grada, ili barem pokušaji. 

Prema Elminim riječima, sarajevski turistički vodiči posljednjih godina imaju veoma mnogo takvih sitacija u kojima su žrtve turisti.

- Svi su mogli primjetiti znakove po Sarajevu koji upozoravaju na džeparoše, jer se neki od vodiča vise puta dnevno nađu u situaciji da moraju prijavljivati krađe. Osim toga, jedan od problema su nam i strani turistički vodiči koji izbjegavaju angažovanje lokalca, pa se onda nađemo u situaciji da stojimo pored stranca koji radi obilazak Sarajeva i slušamo kako on daje pogrešne informacije strancima. Jako je teško boriti se sa ovim bez pomoći nadležnih organa, pa se nadam da će neko uskoro shvatiti koliko je ovo ozbiljan problem za Sarajevo kao destinaciju i pomoći nam da se izborimo sa problemima koje imamo na terenu - zaključila je naša sagovornica.